to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Cumartesi gecesi yaşanan fırtına sırasında evde elektrik voltajı birden düşüp yükseldi ve o anda Superbox modemimin üzerindeki Wi-Fi simgesinin olduğu ışık söndü, bir daha da hiç yanmadı. O günden beri internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm sırada saat 16:57’de “24 saat içinde sorununuz çözülecek” şeklinde bir mesaj da aldım. Görüşmede modemi kapatıp açmam söylendi, birlikte bunu denedik ancak modem internete bağlanmadı ve sorun devam etti. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne teknik servis tarafından arandım ne de somut bir çözüm üretildi.
5348****81 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetim için açıldığı söylenen arıza kaydına rağmen teknik servisin hâlâ benimle iletişime geçmemesinden ve verilen 24 saatlik çözüm sözünün tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. İnternetsiz kaldığım bu sürecin artık uzamadan son bulmasını ve arızamın ivedilikle giderilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB Wi-Fi modem kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemim kendi kendine kapanıyor ve tekrar başlatılmadan internete bağlanmıyor. Bu sorun günde 3-4 kez tekrarlıyordu, şu anda ise modemin yanında olmadığım için müdahale edemiyorum ve tamamen hizmet alamaz durumdayım. 18 Ağustos’...
Turkcell Superbox 1 TB paketimi 23.11.2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internete hiç erişemiyorum ve bağlantı sorunum hala çözül...
Turkcell Superbox 4.5G 1TB paketine her ay 1.700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Cihaz önce sürekli bağlantı koparmaya başladı, ardından tamamen kapandı. 08.10.2025 tarihinde 185572859 numaralı servis kaydını oluşturdum, '24 saat içinde müdahale edilecek' denildi fakat gün...
Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...
Yorumlar