to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Modem Donuyor, 5G Modeme Geçiş Talebi
Uzun süredir Superbox abonesiyim ve aboneliğim başlarken bana ikinci el Superbox MF286R 300 Mbps 4.5G modem verildi. Bu modem ilk günden beri sürekli donuyor, internete giremiyoruz ve ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Bağlantı günün her saati yavaş ve problemli, hizmetten verim alamıyorum.
Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 10 kez arıza kaydı oluşturdum, defalarca teknik ekip geldi. Ancak gelen personel modemi değiştiremeyeceğini, sistemin izin vermediğini söylüyor. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde modemi değiştiremeyeceklerini belirtiyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Sistemsel olarak Superbox hizmetinin çok kötü işlediğini düşünüyorum. Hizmet numaram 5373****04’tür.
Ülke olarak 5g’ye geçmiş durumdayız ve ben de artık yeni nesil, 5g destekli Superbox modem kullanmak istiyorum. Modemimin ücretsiz veya makul bir koşulla, sorunsuz çalışan yeni nesil bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, düzgün kullanamadığım bu hizmetin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
