Superbox İle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Superbox ev interneti aboneliğimle ilgili 22 Kasım tarihinde 1874***06 numaralı arıza kaydını oluşturdum, o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen tarafıma hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu.

Arızayı bildirdikten sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil olarak ilettiklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Bu süreçte hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de tamamen ilgisiz bırakılıyorum.

Superbox’tan öncelikle internet bağlantımın derhal sağlanmasını, ayrıca internetsiz kaldığım günlere ait varsa alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin 5350***64 numaralı hat üzerinden olduğunu bilgilerinize sunarım.