to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Didim’de Superbox 150 GB + 50 GB paketini kullanmaya başladım. Bağlantının ilk gününden itibaren neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum; sürekli bağlantı kopması ve hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Her hafta en az bir defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturuyorum. Cihaz değişimi için iki defa talepte bulundum, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız, arıza kaydı oluşturduk” deniyor fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, teknik ekip de yönlendirilmedi.
Superbox cihazıma ait sim kart numaram: 5389****34. Hizmeti 12 ay taahhütlü olarak aldım ve aylık 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak interneti hiç kullanamıyorum ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Defalarca çözüm talep etmeme rağmen ilgilenilmediği için sözleşmenin taahhütsüz şekilde iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetleri yaşadığım yerde internet kullanımının yoğun olmasından dolayı kesinti olabileceğini söyledi. Fakat aynı lokasyonda başka bir internet hizmeti kullanıyorum ve hiçbir çekim veya kopma problemi yaşamıyorum. Superbox’ı taşınabilir olduğu için tercih etmiştim fakat hiçbir yerde, hiçbir şekilde çekmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak bugün, ekipler gelmeden arıza kaydım kapatıldı ve sorun giderildi şeklinde sesli arama yapıldı. Hem yü...
29/08/2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanmaya başladım. Emekevler Mahallesi Ataman Sokak No:Daire:4 Kartepe/Kocaeli adresinde, aboneliğimin ikinci gününde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 31/08/2025 tarihinde bağlantı tamamen kesildi ve 1 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum (Kayıt ...
Haziran 2025’te Balıkesir Ayvalık’ta 200 GB’lik Superbox abonesi oldum. Abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamadım. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım ve ses kaydımın alınmasını özellikle talep ettim. Ancak bana sürekli “herhangi bir soru...
Yorumlar