to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Normalde 300 Mbps civarında aldığım internet hızım, dün saat 20.00 sularında aniden 10 Mbps seviyesine düştü ve o zamandan beri de bu düşük hızla devam ediyor. İnterneti İstanbul Sultangazi Sultançiftliği’nde kullanıyorum ve bu adreste daha önce böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Konu ile ilgili Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “sistemde bir sorun görünmüyor, isterseniz ücretli teknik servis yönlendirebiliriz” cevabı verildi. İnternet hızım bu kadar bariz şekilde düşmüşken, herhangi bir inceleme yapılmadan yalnızca ücretli servis önerilmesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.
İnternet hızımın bir an önce sözleşme kapsamında sunulan ve daha önce aldığım eski seviyeye geri getirilmesini, bu hız düşüşünün gerçek nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa teknik incelemenin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve aylardır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edildiği şekilde hiçbir zaman stabil değil ve normal kullanımımı bile çoğu zaman yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, anc...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün hız alamıyorum. Hızım çoğu zaman 1–2 Mbps civarında kalıyor, bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu hız problemi için Turkcell ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Daha önce aynı evde ve aynı hat üzerinden yüksek hız alabiliyorken, Aralık ayının başından beri internet hızım 10 Mbps seviyelerine kadar düşmüş durumda. İnterneti evimde, Wi-Fi üze...
Apartmanımda fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç verim alamıyorum. Evden çalışan biri olarak, basit bir dosyayı bile indirmek istediğimde indirme süresi yarım saat ile bir saat arasında değişiyor ve hız çoğu zaman ...
Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde, yaklaşık 1 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Beklediğim hız seviyelerine ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, hızın modem...
Yorumlar