to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Şubat ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Gündelik yoğunluk içinde bu tarz kalemleri her zaman detaylı takip edemiyoruz, ancak bu tutarın dayanağını makul ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Abone numaram 152965860’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüme kavuşturulmadı, ücret iadesi yapılmadı. Daha önceki hiçbir faturamda bu şekilde bir bedel ile karşılaşmadım, ilk kez böyle bir uygulama gördüm.
Kendimi bildim bileli Turkcell ve Superonline hizmetlerini kullanıyorum Buna rağmen faturaya bu tarz, yeniden hızlandırma vb. İsimlerle eklenen bedellerin hem üzücü hem de açıkçası garip olduğunu düşünüyorum. Şubat faturamda yer alan yaklaşık 250 TL tutarındaki yeniden hızlandırma bedelinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 31.05.2025 tarihine kadar taahhütlü olan ve yaklaşık 10 aydır kullandığım paket için her ay 600 TL civarında ödeme yaparken, Şubat ayında 861 TL fatura çıkarıldı. Bu faturada “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 T...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, benim talebim olmamasına rağmen otomatik olarak “yeniden hızlandırma” adı altında, ikişer kez 250 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben talep etm...
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin, bir önceki faturamı geç ödemem nedeniyle eklendiğini anlıyorum ancak bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Üstelik a...
Yorumlar