to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV ve Superonline internet kullanıcısıyız. Yaklaşık on gündür sürekli arıza kaydı açmamıza ve servis talep etmemize rağmen hiçbir şekilde tarafımıza ekip yönlendirilmedi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildiriyorum” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor.
Bugün tekrar tekrar yaptığımız aramaların sonunda nihayet servis ekibi geldi. Ancak mevcutta çalışan internetimizi de tamamen kesip iş yerimizdeki interneti yok ederek gitti. Şu an iş yerimizde hiçbir cihazımızı kullanamıyoruz, özellikle güvenlik firmamıza ait cihazları da çalıştıramıyoruz ve işimiz ciddi şekilde aksıyor.
Müşteri numaram 74889803’tür. Günlerdir çözülemeyen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, acil olarak arızanın çözülmesini ve hizmetimizin yeniden sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 20 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradık. Her...
Turkcell Superonline ev internetim 28 Aralık’tan beri hiç çalışmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen “dikey kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak yaklaşık 10 gündür bir kez bile ekip gönderilmedi, adresime gelinip kontrol dahi yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...
Superonline internet aboneliğimiz için 10 gündür arızamız mevcut ama bir türlü çözüm sunamadılar. Arıza kaydı açıyoruz, sesli yanıt sistemin tarafından bir telefon alıyorum ekiplerimiz saha çalışmalarını bitirmiştir. Arıza giderilmiştir diye hiç giderilen bir arıza yok. İnternet yok, evden çalışıyor...
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her...
Yorumlar