Superonline İnternet Kesintisi İş Yerinde 6 Gün Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunu...yor. 24 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür iş yerimde int
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunu...yor. 24 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür iş yerimde int
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı, sorunu yalnızca her seferinde ben aradığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerin
14.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana ne zaman ...müsait olduğum sorulduğunda özellikle cumartesi günleri çalışmadığımı ve o gün gelebileceklerini belirttim. Buna rağmen beni aramadan cumartesi günü adrese gelinmiş, evde kimse olm
Samsun Atakum’da Superonline üzerinden kullandığım internet hizmetimi 1 ay önce 1000 Mbps pakete yükselttim ancak bu değ...işiklikten sonra önceki paketime göre çok daha kötü bir internet hizmeti almaya başladım. Hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de istikrarsız ve günlük kullanımda ciddi sorun yaş
Nisan 2026’da Samsun Samline Atakum şubesine gelerek Türk Telekom ev internetimden Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sır...asında Samline çalışanları, Türk Telekom’dan çıkacak cayma bedelinin ne kadar olursa olsun tamamen onlar tarafından karşılanacağını, bu ücretle benim hiçbir şekilde uğraşmayacağımı
5718**84 abone numarası ile Samsun Atakum Atakent Mahallesi’nde Superonline fiber abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde bölge...sel giriş kampanyası kapsamında 12 ay taahhütle, aylık 900 TL bedelle abonelik başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 5 gün geçtikten sonra fiberde 1000 megabit “Mega fırsa
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim Samsun Atakum merkezde üçünden beri tamamen kesik; bu süre içinde hiç internete eri...şemedim. Günlerdir bağlantı yok olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa aradım, her seferinde
23.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber kablomda sıkıntı vardı, değişim ...yapıldı fakat modem de sorun var denildi. Modem değişti, fakat sorun yine aynı şekilde devam etti. 24 saat içinde çözülecek denildi, 48 saat içinde çözüldü. 27.03.2026 tarihinde te
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne
Samsun Atakum’da yıllardır Superonline abonesiyim ve sanırım ilk müşterilerinizden biriyim. 16 Mart 2026 tarihinden beri..., yani 3 gündür evimde internet yok. İnternete bağlı kullandığımız Turkcell TV+ hizmeti de bu nedenle çalışmıyor, televizyon izleyemiyoruz. Evde yaşlılar var, internet olmayınca e
Vodafone’da yaklaşık 357 TL civarında bir ücretle 100 Mbps internet kullanırken, Kasım ayında Turkcell fibere, 1000 Mbps... pakete geçiş yaptım. Geçişi yapan görevli, Vodafone taahhüt bozma bedelini Turkcell’in karşılayacağını, tüm iptal ve geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını, ayrıca 2 ay kesinli
"Gecikmeli de olsa sorun giderildi"
Superonline üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsun Atakum’daki adresime ...TV Plus kurulumu için randevu dahi alamıyorum, en geç iki gün içinde kurula
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım sözleşm...ede belirtilen seviyenin oldukça altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Ürünü satarken çağrı operatörleri inanılmaz ilgiliyken şu anda resmen “ne halin varsa gör” tavrı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. ...Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer
Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriy
21.01.2026 tarihinde Turkcell’den Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet paketine başvurdum ve aynı gün içinde ku...rulum tamamlandı. Ancak kurulumun gerçekleştiği andan itibaren bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız düşüklüğü, sık sık kopma
Samsun ili Atakum ilçesinde kullanmakta olduğum Superonline 1000 Mbps internet hizmeti uzun süredir sürekli arıza vermek...te, bağlantı kopmaları yaşanmakta ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ettiği için ne iş amaçlı ne de günlük kullan
Turkcell Superonline ev internetimi Samsun Atakum ilçesinden Ordu Fatsa ilçesine, Evkaf Mahallesi Nergis Sokak No: 1/5 a...dresine taşımak için 8 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınma sonrası kurulum için ekipler geldi; bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için ADSL 50 Mbps taahhüt
Superonline ile Kasım ayı başında 1000 Mbps Limitsiz internet paketimi yeniledim. Ancak bağlantı ilk günden beri hiçbir ...zaman vaat edilen seviyeye çıkmadı. Çoğu zaman hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum, çok nadir olarak 400 Mbps civarını görüyorum, onun dışında hızlar sürekli düşük kalıyor. H
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, vergi levham üzerine hiçbir evrak talep edilmeden kuruldu. Daha sonra ta...şınmam gerekti ve aynı ilçe olan Samsun Atakum içinde adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısının bulunmadı
Superonline’ın Samsun Atakum adresimdeki internet aboneliği için 14.12.2025 tarihinde cihazlı, 2 yıllık taahhütlü bir sö...zleşme yaptım. Bu sürece, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi sonucunda girdim. Görüşme sırasında cihazın kablosuz olarak da kullanılabileceği söylenmesine rağmen, sonrasınd
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde 10 Aralık’tan beri ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekl...i donuyor, internet de aynı şekilde takılıp kalıyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Dört gündür neredeyse hiç düzgün yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz
"Çalışma şartlarım nedeniyle aramalara cevap veremedim ama Samsun müşteri temsilcisi Alihan bey ilgilendi cayma bedeli faturaya yansıtılarak sadece vergi ödeyerek indirim yapıldı"
Eylül ayında Turkcell Superonline’ın TV+ bizden keyif sizden HD kutulu fibe...r internet kampanyasına geçiş yaptık. Bu kampanyada, mevcut internet sağlay
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın ald...ım ancak yaklaşık 1 yıla yakındır hız testlerinde 100 Mbps civarında hız al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100