to read complaints and reviews, or file yours.Sahte İmza Skandalı: Müşteri Hakları İhlali
Superonline tarafından yerime sahte imza atılması müşteri numaram 5710**79. 16/11/2024 tarihinde Vodafone yerine Turkcell Superonline'a geçmem için Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri (0312) 666 10 00 numarasından arandım ve teklifte bulunuldu. Teklifi kabul ettim. Teknik servis evime geldi. Fiber bağlantıyı kurarken evdeki uydu kablosunu kestiler ve bunu benim sonradan kendim bağlatmam gerektiğini söylediler. Ayrıca kurulumda bana hiçbir belge vermediler. Sözleşmemi vermediler ve ben hiçbir yere imza atmadım. Sonra uygulama üzerinden sözleşmeye baktığımda benim yerime dijital imza atıldığını gördüm. İmzalar sahtedir. Kim ne için benim yerime attı? Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Sahte imzaların fotoğrafları var ayrıca sistemde evraklar yüklü. (0312) 666 10 00 (Turkcell Superonline Çankaya) numarayı defalarca aradım ama telefonları asla açmıyorlar. Bunu da şikayetimde bildirmek istiyorum. Bunu daha önce Turkcell Superonline'a bildirdim. Benden gerçek imzamı istediler. Muhtemelen benim imzam kopyalanıp yapıştırılacak sisteme. İmzaların fotoğrafını yüklüyorum, ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız. Sadece bir çizik atılmış.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Doğan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
