to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Evrak Yüzünden Taahhüt Yenileyemiyorum Mağduriyetim Giderilsin
Superonline internet abonesiyim (Abone No: 12303813). Üzerime daha önce sahte evrakla açılmış ve kapanmış olan, borcu olmayan bir hat (506*****58) nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet taahhüdümü yenileyemiyorum. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca dilekçe ile başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Şu anda taahhüt sürem bitmek üzere ve mağduriyet yaşamam an meselesi. Herhangi bir hizmet kesintisi yaşamadım fakat sürem dolduğunda internetsiz kalma riskim var. Sorunun kaynağı ben olmadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt yenileme işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
E devlet Turkcell borcu yoktur görseli
Merhaba, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler kolay gelsin bekliyoruz dönüşünüzü
Sizin yazdığınız cevap ile benim konumun hiç alakası yok benim borcum yok ben sadece borcum olmadığı halde taahhüt yenileyemem sorunu sizin tarafınızdan gelen şekilde anlaşılır bir şekilde anlattım ama çözüm yok maalesef
Zerre kadar yardımı olmayan Superonline Turkcell'e teşekkür ediyorum evrak istediniz gönderdim iletişim merkezinden o bile ortalıkta yok yazıklar olsun
