to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Hakkım Reddedildi
Oppo Moda’dan online olarak 8.634 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri iade etmek için 599ne35820 numaralı siparişime ilişkin iade kodu talep ettiğimde, kampanya dönemine denk geldiği ve sadece indirimsiz ürünlerde iade yapılabildiği, indirimli ürünlerde ise yalnızca değişim yapılabileceği söylenerek iade hakkımın olmadığı bildirildi. Oysa tüketici olarak, indirimli de olsa belirli koşullar dahilinde cayma ve iade hakkımın bulunduğunu biliyorum.
WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da aynı şekilde, kampanya dönemi ve indirim gerekçe gösterilerek iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği belirtildi.
Kampanya ve indirim gerekçesi gösterilerek iade talebimin reddedilmesini ve yalnızca değişime zorlanmamı kabul etmiyorum. 599ne35820 numaralı siparişime ait ürünlerin yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, aksi durumda ise şikayet ve hak arama süreçlerime devam edeceğimin bilinmesini istiyorum.
