Siparişim Hazırlanıyor’da Kilitli Ve Satıcıdan Yanıt Gelmiyor

Trendyol üzerinden Fil Ev Dekorasyonu satıcısından Sveb Atölye lük kahve köşesi ürününü sipariş ettim. Siparişi 5 Ağustos 2026 tarihinde verdim ve sistemde teslim tarihi 18 Ağustos 2026 olarak görünüyordu. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana yaklaşık 10 gündür sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yoluyla birkaç kez ulaştım fakat mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Antalya’ya teslim edilmesini beklediğim bu ürün için ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.