to read complaints and reviews, or file yours.Port Yokluğundan Dolayı Fiber İnternet Başvurum Karşılanmıyor, Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hem binamın uygun olduğu hem de portun müsait olduğu söylendi. Ancak başvurumun ardından portun dolu olduğu gerekçesiyle talebim karşılanmadı. 4 Eylül'den bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve her müşteri hizmetleriyle görüşmemde sadece talep oluşturulduğu belirtiliyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Adresim: İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6701 Sokak No:45 Tuğra Apartmanı. Müşteri numaram: 12689748.
Binada interneti olmayıp kablosu porta bağlı olan daireler bulunuyor. Bu daireler yerine, aktif olarak kullanmak isteyen bizim kablomuzun porta takılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bağlantımın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Elif Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorununuz çözüldü mü acaba aynı bölgedeyim aynı sıkıntıları yaşıyorum