Port Yetersizliği Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Mağduriyeti

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim Aydın Efeler’de bulunan 32 dairelik apartmanda bulunmaktadır. Binamıza 32 daire olmasına rağmen sadece 24 kişilik port kurulumu yapılmış. Apartmanda abone sayısı 24’ü geçince gelen her teknik servis, bir dairenin fiber kablosunu söküp diğerine takıyor. Bu nedenle apartmanda sürekli bazı dairelerin interneti kesiliyor.

Ben de yaklaşık 10 gündür bu sorun nedeniyle sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bugün de bizzat merkeze gittim ancak ne zaman kalıcı çözüm sağlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, “ne zaman gelineceği belli değil” denilerek geri gönderildim.

75425340 numaralı aboneliğimin bulunduğu apartmanda port sayısının daire sayısına uygun şekilde artırılmasını ve internet bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.