to read complaints and reviews, or file yours.Plan Değişikliği Sonrası Çifte Fatura Ve 24,19 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketinden 1000 Mbps hız paketine 31.05.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak aynı gün içinde her iki paketin de ücreti faturama yansıtılmış ve Mayıs 2026 faturamda 24,19 TL fazla tahsilat yapılmıştır.
Aynı gün içinde sadece yeni paket ücretinin yansıtılması gerekirken eski paket ücretinin de ayrıca alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Fazla alınan 24,19 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemlerin incelenebilmesi için müşteri numaram 12430970’tir. Gerekli düzeltmenin yapılarak iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.06.2026 - 16.16'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vermeniz ile bu konu kapanmıyor çözüm üretmelisiniz.
Merhabalar, Müsaitim arayabilirsiniz.