to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimde kullandığım internet paketimi 100 Mbps hızdan 1000 Mbps Limitsiz pakete yükselttim. Ancak tarifem yükseltilmesine rağmen hızım hâlâ 80 Mbps civarında seyrediyor, hiçbir şekilde tarifemde belirtilen hıza yaklaşmıyor.
Superonline’ın mobil uygulamasındaki Teknocan adlı robot üzerinden hız testi yaptığımda da sistem düşük hız tespit ediyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi ekranlarında herhangi bir sorun görünmediğini, bu nedenle servis yönlendirilirse faturama 750 TL servis ücreti yansıtılacağını söylediler. Buna rağmen yaşadığım hız düşüklüğü devam ediyor.
Bu durum üzerine eski tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim, bunun mümkün olmadığını belirttiler ve bana 100 Mbps’lik yeni bir tarife önerdiler. Hem vaat edilen 1000 Mbps hızı alamıyorum hem de sorun tespit edilmesine rağmen servis ücreti tehdidiyle karşı karşıya bırakılıp mağdur ediliyorum.
Bursa Nilüfer’deki bağlantım için 5192**52 numaralı aboneliğimde, hız sorunumun servis ücreti alınmadan yerinde kontrol edilip düzeltilmesini ya da ek bir bedel ödemeden önceki eski tarifeme kaldığım yerden geri döndürülmemi talep ediyorum.
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşen, gün boyuna yayılan bağlantı sorunları var ve aldığım hız hiçbir şekilde sözleşmedeki değere yaklaşmıyor. Ocak 2026’dan bu yana defalarca...
100 Mbps olarak aldığım internet paketinde düşük hız sorunu yaşıyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, modemime kablo aracılığıyla bağlıyım ve belirli saat ve tarih aralıklarında yaptığım internet hız testi sonuçlarında, internet hızının paketin yalnızca yüzde onluk kısmına ulaşamadığını gö...
Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. 5 yıldır dahil olduğum 100 Mbps hızındaki internet paketimi, Superonline app de tarafıma 200 Mbps teklif sunulması sonucu 29.11.2024 tarihinde paketimi yükselttim. Sonrasında hız testi yaptığımda hala 100 Mbps hızı aldığımı gördüm. Superonline teknik servisi ...
Turkcell Superonline ile 50 Mbps paket kullanırken daha yüksek hız almak için 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişikliğine rağmen hâlâ en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Hız testlerini evimdeki kendi modemim üzerinden Wi-Fi ile yaptığımda sonuçlar ...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps ...
Yorumlar