Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Bir Ayda İnternetimi Taşıyamadılar Mağdur Oldum

ID:33874687

Veyis sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda İnternetimi Taşıyamadılar Mağdur Oldum

Veyis

Superonline

06 Ekim 2025 20:54

354

Turkcell Superonline hat taşıma işlemi için 09.09.2025 tarihinde talepte bulundum. Altyapı çalışması sebebiyle işlemin yapılamayacağını, daha sonra tekrar denememi söylediler. Aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı aldım. Hangi bayinin altyapı çalışması yaptığını bilmediklerini, bölgeye yakın bayileri benim arayarak bulmam gerektiğini söylediler. 10 gün önce şikayet talebi açtım, hemen dönüş yaptılar ve ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ sonuç alamadım. 1 aydır interneti kullanamıyorum. En iyisi olduğunu iddia eden firma, aynı bina içinde daire değişikliği yaptığım interneti 1 ay boyunca taşıyamadı.

Destekleyenler

Selami

1 Destek

Superonline

06 Ekim 2025 20:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Ekim 2025 12:28

Merhaba Veyis Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Ekim 2025 09:33

Merhaba Veyis Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 23.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Sorunu

Rıdvan

Superonline

05 Ağustos 2024 18:13

1.185

29 Temmuz'da adres değişikliğinden (İstanbul içindeki aynı ilçe) dolayı internetimi taşımak için Turkcell uygulamasından Superonline'a başvuru yaptım. Bugün 5 Ağustos ve hala taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte 2 defa taşıma işlemimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Akabinde müşteri hizmetleri...

Turkcell Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Sorunu

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Superonline Taşınma Yapmıyor

Burhan

Superonline

19 Temmuz 2024 15:19

415

"Benimle ilgilenen arkadaş çok ilgiliydi süreci takip edip iletişimde kaldı kendisine çok teşekkür ediyorum"

Turkcell Superonline Nakil İşlemlerinde İletişim Sorunu

Ayla

Superonline

06 Mart 2025 21:02

1.214

Turkcell Superonline TV Plus Taşınma dolayısıyla hattımın yeni evime taşınması talebimi 20.02.2025 tarihinde ilettim. 22.02.2025 tarihinde gelen teknik eleman daireye kablo aldı. Kapıda kabloyu sarıp bıraktı. Altyapı sorunu olduğunu, devam edemeyeceğini söyleyip gitti. Ben Turkcell iletişim merkezin...

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternetimi Ve Turkcell TV+ Aboneliğimi Taşmıyor.

Alp

Superonline

30 Temmuz 2024 16:48

2.563

Turkcell Superonline "fibercell" isimli bayi, binada altyapı ve birçok Superonline abonesi bulunmasına rağmen, 10 gündür internetimi taşımıyor. Binaya gelip kablo kanalı çok dar, başka ekip gelecek dediler. Sisteme ise binada kablo kanalı yok yazmışlar ve taşınma talebimi iptal etmişler. Dahası, Tur...

Superonline Taşıma İşlemi Yapamadı

Semra

Superonline

16 Nisan 2024 12:32

127

Turkcell Superonline İnternet Taşımadılar. 29.03.2024 de taşınma talebi oluşturdum. Sonrasında 04.04.2024 de evimi tamamen taşımama defalarca aramama rağmen ; bir zahmet edip taşıma işlemini yapmadıkları gibi ne taşınma talebi yapabiliyorum tekrardan ne de bayi ye ulaşabiliyorum. Neymiş efendim daha...