to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak saat 07.55 Ankara–İzmir vf4028 seferinde eşimle birlikte yaşadığım koltuk değişikliği nedeniyle Ajet’ten şikayetçiyim. Sistemin atadığı koltuklarla check-in işlemini tamamladığımda eşimle yan yana oturacak şekilde yerlerimiz görünüyordu. Ancak havalimanına gelip bilet basarken, onayım olmadan koltuğumun değiştirildiğini ve eşimle ayrı koltuklara yönlendirildiğimizi öğrendim.
Bu durumun uçağa biniş esnasında fark edilmesi nedeniyle kontuara geri dönüp itiraz edecek zamanım da kalmadı. Görevli personel, bu tür konular için bileti alırken görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattı. Oysa ben biletimi almış, sistemin verdiği yan yana koltuklarla check-in’imi tamamlamış, tüm süreci kurallara uygun şekilde yürütmüştüm.
Yolcunun açık onayı olmadan, check-in sonrasında koltuk yerleşiminin değiştirilmesini hem etik bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu görüyorum. Ajet’ten, çiftlerin ve ailelerin onayı alınmadan ayrı koltuklara dağıtılmaması, koltukların check-in sonrasında keyfi şekilde değiştirilmemesi için koltuk politikasının gözden geçirilmesini ve bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Ajet Havayolları ile 30.07.2025 tarihinde VF4035 numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa'ya olan uçuşumda, 310U9F PNR numaralı rezervasyonum kapsamında, dizimle ilgili sağlık problemlerim nedeniyle XL diz mesafesine sahip koltukları (2C-2D-2E-2F) kendim ve ailem için satın aldı...
28.11.2025 tarihli İzmir–Ankara VF4029 seferiniz için internet üzerinden hem kendim hem de eşim adına check-in işlemi yaptım. Sistem bizi yan yana oturtmak yerine birimizi C, diğerimizi D koltuğuna atadı. Bu durum üzerine Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, yer değişikliği konusunda hiçbir yetkil...
30.12.2025 tarihinde saat 08:00’da İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara seferini yapan VF3012 numaralı Anadolu Jet/AJet uçuşuna eşim ve 8 yaşındaki kızım için bilet aldım. Online check‑in yaptım ve sistem tarafından yan yana olacak şekilde 12A ve 12B koltukları atandı. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce koltu...
23.01.2026 tarihinde saat 23:50’teki Ankara–İzmir uçuşum için Ajet üzerinden online check‑in işlemi yaptım. Check‑in sırasında hem kendimi hem de 9 yaşındaki kızımı seçerek işlemi tamamlamama rağmen sistem kızımı benden 6 koltuk uzağa atadı ve yan yana oturamayacağımız bir düzen oluşturdu. Bu durum...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Ajet’in VF5248 numaralı İzmir-Ankara uçuşunda eşimle birlikte en ön sıradan ücretli koltuk satın aldık. Ancak, check-in sırasında bize satın aldığımız koltuklar verilmedi ve kontuarda da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Koltuklarımızın değiştirildiğini eşim fark e...
Yorumlar