Superonline Müşteri Hizmetleri iş başvurusu

5121**92 Yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline teknik ekibi tarafından 01.04.2026 tarihinde saat 11:59’da 0532********32 numaralı telefondan arandım. 04.04.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu. 04.04.2026 tarihinde Superonline teknik ekibi söz verdiği gibi kuruluma gelmedi. Beni arad...

İş yerim için Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Zaten hâlihazırda Türk Telekom aboneliğim olmasına rağmen, gelen iki genç personeli kırmamak ve destek olmak için Superonline’a geçişi kabul ettim. Kurulum için “birazdan arkadaşlar gelecek, hemen halledeceğiz” denildi; ancak tam iş...

Superonline fiber aboneliğim için 19.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Vodafone altyapısı üzerinden internetimi taşıyabileceklerini bunun 4 iş gününde tamamlanacağını iletildi. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve intern...

13 Kasım’da Superonline internet sitesi üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde bağlantımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve şu an tamamen internetsizim. Bu süreçte her gün Superonli...

10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle başka bir dairenin boş portuna kayıt açarak işlemi başlattı. 11.11.2025’te arayan saha ekipleri ise adres-port uyuşmazlığı olduğunu söyleyerek hiçbir işlem ...

13-15 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 200 mbhz Limitsiz TV+Hometech Alfa 8tx kampanyasına 2 yıllık taahhütle katıldım. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tablet hediyesinin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 12-13 iş günü geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu...

İstanbul'da kullandığım Turkcell Superonline internet hattımı Edirne ili Keşan ilçesi İzzetiye Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Ancak bulunduğum adreste internet altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri bana Superbox kurulumu önerdi. 6 Ekim 2025 tarihinde başvurumu yaptım fakat o gü...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine ve yasal kurulum süresi olan 7 iş günü çoktan aşılmasına rağmen halen internet kurulumum yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri aciliyetimi anladıklarını ve işlemi hızlandıracaklarını söylüyor...

30 Ağustos’ta İstanbul Üsküdar/Küçüksu’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti ama hâlâ bir bağlantı yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve her defasında aynı şey söyleniyor: “Başvurunuzu iptal etmişsiniz.” Oysa ben hiçbir...

24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12607460. O tarihten bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İlk randevuda kurulum yapılamamasının ardından kurulum isteğim iptal edildi ve sonraki seferlerde her defasında ...

27.08.2022 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve montaj için 6-7 saatleri arasında randevu verildi. Ancak montaj ekibi beni saat 16:30’da aradı, iş yerinden izin alıp saat 17:00’de eve geldim. Ekibi tekrar aradığımda 30 dakika içinde geleceklerini söylediler fakat 4 saat boyun...

24 saattir internetim yok ve Turkcell Superonline her aradığımda yalnızca “2 saat içinde düzelecek”, “4 saat sonra tekrar deneyin” gibi geçiştirici cevaplar veriyor. Hiçbir şekilde net bir bilgi, kesinti nedeni ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri yalnızca aynı kalıplarla oyalıyor. ...

Fiber internet başvurumu 27 Şubat tarihinde yaptım ve 1 aydır gelip kurulum yapamadılar. Müşteri hizmetleri hep aynı yalanı söylüyor ve asla çözemiyorlar. Hayatımda bu kadar saçma bir iş görmedim. Çözümden bihaberler. Sistem numaram 71577192. Hayatımda bir mesai gibi her gün müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline için internet başvurusu yaptım. 6968 numarasından Turkcell'e ait mesajlar alıyorum. 532 müşteri hizmetleri ile konuşurken telesekreter bir şeyler anlatıyor. Orada aynı konuyla ilgili eş zamanlı 6968 den SMS geliyor. Turkcell'e bu numara sizin mi diyorum değil diyor e size ait de...

Ben geçen hafta cumartesi günü Turkcell fiber internet için başvuru yaptım ve 3 iş günü içerisinde size geri dönüş yaparız diye uğurladılar. Salı günü gecikme yaşandı diye müşteri hizmetlerini aradım ve iletişim numarasını yanlış verdiniz diye başvurumu iptal etmişler ki ben Turkcell müşterisiyim. B...

12 yıldır Superonline kullanıyorum ancak; 20 gündür iş adresimde taşıma yapılamadı; önce adreste fiber yok ADSL başvurabilirsiniz dediler (ev adresimde burası ve evimde de fiber kullanıyorum yani fiber var... Biliyordum), sonra kuruluma gelen arkadaşlar 'burada fiber var ADSL olmaz' dedi gittiler, ş...

04.09.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. 71001148 seklinde abone numarası SMS ile geldi. Kurulum için telefonla aradıklarında 05.09.2024 tarihinde müsait olmadığımı belirterek kurulumun 09.09.2024 tarihinde yapılmasını rica ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi t...

Yaklaşık 20 gün önce Superonline ev internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 3 gün içerisinde ilgili bayi (Fibercell Ecm Bayii İletişim Ve Hizmet) evime gelip iç kablolama sıkıntısı nedeniyle işlem yapılamaz Türk Telekom ile devam edilebileceğini söyleyip ayrıldılar. Daha sonra müşteri hizmetle...

Superonline müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bölgedeki yetkili bayii tarafından 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. 2. iş günü çağrı merkezinden bir telefon geldiğinde başvuru durumunu soruyor, ben ise kurulum bekliyorum. Cevabı verdim. Akşam süre dolduğunda ...

02.04.2024 tarihinde telefon üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve abonelik numaramı da hemen aldım; 12368085. Ertesi gün kurulum ekibi geldi. Altyapımız yeni ve 1.5 yıl önce yapılmış. 30 dairelik binamıza 16 adet Switch yerleştirilmiş. Kurulum ekibi, herhangi bir bilgi vermeden...