to read complaints and reviews, or file yours. 
5121**92 Yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline teknik ekibi tarafından 01.04.2026 tarihinde saat 11:59’da 0532********32 numaralı telefondan arandım. 04.04.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu. 04.04.2026 tarihinde Superonline teknik ekibi söz verdiği gibi kuruluma gelmedi.
Beni aradıkları numaradan kendilerini defalarca aradım. Santral sürekli bekletti. En son numaramı bırakarak beni aramalarını ilettim. Ancak yine de aranmadım. Benim tek müsait günüm bugündü ve tüm özel işlerim bu ekip yüzünden aksadı. Zaman ve para kaybettim.
Gün içerisinde durumu Superonline müşteri hizmetleri numarası üzerinden 0532********00 numarasını arayarak ilettim. İvedilikle kurulumun gerçekleşmesini istedim ama nafile. Arayan, gelen olmadı. Siz her yeni müşterinizi bu şekilde mi karşılıyorsunuz. Bakın bu durumu iletmeme rağmen hâlâ beni arayan kimse yok. Sizin ilk iş olarak bekleyen bu denli ivedi bir konuyu çözüme kavuşturmanız gerekirdi. Bu şekilde mi bana kaliteli hizmet vermeyi taahhüt ediyorsunuz. Daha başlangıcı beceremedikten sonra, sonraki süreci nasıl sorunsuz yürüteceksiniz.
Superonline.net üzerinden Tüketici Şikayetleri bölümünden şikayet talebimi iletmek istiyorum ancak “Şikayete Konu Hizmet” sekmesinde herhangi bir seçenek çıkmadığı gibi bu sekmeden bir seçim yapamadığımı belirten sisteminiz şikayetimi kaydedip sonlandıramıyor. Sisteminiz şikayet talebi almamak üzere kurulmuş. Ben memnun kalmadım. Başvurumu iptal edin, sizin bu keyfiyetiniz ve sorumsuzluğunuzla uğraşamam.
Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...
13.02.2026 tarihinde Superonline Fiber 100 paketine başvurdum, 14.02.2026 sabah saat 10:00 civarında bağlantı ve kurulum işlemleri yapıldı. Kurulum ya...
08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Yorumlar