to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da kullandığım Turkcell Superonline internet hattımı Edirne ili Keşan ilçesi İzzetiye Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Ancak bulunduğum adreste internet altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri bana Superbox kurulumu önerdi. 6 Ekim 2025 tarihinde başvurumu yaptım fakat o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimse aramadı veya kurulum için gelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece başvurunuzun alındığı, ilgili birime iletildiği ve not bırakıldığı söylendi. Ancak iki iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli oyalandım ve şu anda internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Son aramamda ise artık kurulumun iptal edilmesini talep ettim fakat bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ya kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ya da mevcut Superonline hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Edirne Enez Gaziömerbey Mahallesi'indeki adresim için Superbox yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun 3 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her g...
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu online müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ekiplerin kurulum randevusu için beni arayacağı söylendi, ancak aranmadım. 9 Eylül'de öğlen saatlerinde toplantıdayken bir arama aldım, açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda, ilgili temsi...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...
12 gün önce İstanbul Tuzla Fatih Mahallesi İstanbulpark Bulvarı’ndaki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvurum acil olarak işleme alındı ve belirli bir tarihte kurulum yapılacağı söylendi. Ancak, belirtilen tarihte kimse gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri tarafından arandığım ve ul...
Abonelik 3.746 ADSL 628 Altyapı 2.299 
Arıza 8.426 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.127 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 316 Statik IP 126 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar