to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Uzak Konumu Ve Güvenlik Riski İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi
10.04.2026 tarihinde iş yerimize Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında kablolar ve cihaz yanlış konumlandırıldığı için bağlantıdan bu yana interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modem, ofis kısmına oldukça uzak bir noktaya, depo merdivenlerinin olduğu alana bırakılmış durumda ve hem çekim gücü çok zayıf hem de merdivenlerden inip çıkarken modem ve kabloların üzerinden geçmek zorunda kalıyoruz.
Bu durum hem interneti verimsiz kullanmama hem de güvenlik açısından risk oluşmasına neden oluyor. Teknik destek ile görüştüğümde, modemin yerinin düzeltilmesi ve kabloların uygun şekilde yeniden çekilmesi için benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Ancak ortada açık bir montaj hatası varken bunun ücretli işlem olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kurulumun ilk günden beri hatalı yapılması nedeniyle, modemin yerinin uygun bir noktaya alınmasını ve kablolamanın doğru şekilde yapılarak internetin sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.04.2026 - 12.55'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm için arandık ama gelen olmadı
15 gün oldu hala bir çözüme ulaşılmadısözde kuramsal firma
