to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 08.12.2025 tarihinde şube üzerinden teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen 08.11.2025 ve sonrasına ait dönemler için tarafıma modem ücreti ve fatura yansıtılmaya devam edildi.
Bu süreç sonunda hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmadan dosyam avukata aktarılmış ve hakkımda dava süreci başlatılmıştır. Görüştüğüm taraflar, dosyanın avukata devredildiğini ve artık yapılacak bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatmıştır. Şu anda yaklaşık 8.000 TL fatura borcu ve avukatın talep ettiği yaklaşık 3.500 TL civarında ek ücret ile karşı karşıyayım.
İade ettiğim modem yüzünden avukata verilmek ve dava sürecine maruz kalmak istemiyorum. Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen haksız yere çıkarılan faturaların ve borçların iptal edilmesini, yansıyan tutarların tamamının silinmesini ve üzerime açılan dava/avukatlık sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcut. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist...
İstanbul’daki eski adresimde uzun süre Superonline ev interneti kullandım. Adres değişikliği nedeniyle 8. Ayda, yaklaşık 3 ay önce hattımı kapattım, bu süreçte tüm faturalarımı da ödedim. Ancak iş yoğunluğum ve koşturmacadan dolayı Huawei marka modemi zamanında iade edemedim. Mahalleme yeniden fibe...
Superonline ev interneti aboneliğim bittikten sonra modemimi talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 11 Aralık tarihli faturamdan 250 TL modem ücreti kesildi. Modemi gönderdiğime dair kargo bilgilerine ve belgeye sahibim. Müşteri hizmetleri ...
Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...
Yorumlar