Superonline Modem yapamıyorum

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yeni daireye taşındığım için nakil talebinde bulundum. 12 Mart 2025 tarihinde Turkcell Güney İletişim bayisindeki ekipler geldiler ve kurulumu tamamladılar. Yeni dairede mevcut modemim desteklenmediği için modemi alıp yeni modem verdiler. Gelen ekiplere detaylı...

0312 4010686 numaralı numaradan arayıp modem yükseltmek için aradılar, sonra internet yok dedi. Kurumu aradım, internet yok diye; bizden böyle bir talep yok dediler. 2790 TL modem parası aldılar. Ne Superonline ne de TTNET tarafımızda böyle bir talepte bulunmadığını söyledi. Gereken yapılsın, adalet...

Turkcell Superonline aldığım hizmetin karşılığını verecek cihaz için ilave 520 TL ücret istiyor. İnternet hızından memnun kalmadığım için mevcut internet hızımı beş katına çıkararak "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 500 Mbps İndirme Hızı" Tarifesine geçiş yaptım. Yaptığım hız kontrollerinde he...

+1

Bir ay önce farklı bir operatörden Superonline internete abone oldum. Sürekli internetim kesik kesik ve sonrasında tamamen gidiyor. Servis yazdırıyorum, 24 saati geçiyor. Düzelttiler, ikinciye tekrardan bozuldu ve 24 saati geçmesine rağmen işlem yapılmadı. İnterneti kullanamıyorum. İptal ettirmek is...

Merhabalar, Arife günü saat 15:30’da Superonline aradım. Modeme elektrik gelmediğini başka başka prizleri test ettiğimde aynı sonucu aldığımı müşteri hizmetleri yetkilisine söyledim. Modem değiştirme talebinde bulundum, saat 16:00 gibi de arıza talebi aldığına dair Superonline’dan bana mesaj geldi...

Superonline 5841**53 numaralı müşterisiyim. Yıllardır iki modem kullanmak zorunda kaldım, o kadar çok sorun yaşadığım dönemler oldu. Modemin olduğu yerde çekti, yan odada çekmedi. Bu sorununda modem 6 olanında problem olmaz denildi, modem ücretli istendi ya da teknik ücret 500 TL gönderirsek ödersin...

Superonline internet kullanıcısıyım. Mart ayı içerisinde 4-5 defa internet kesintisi yaşadım. 17 Mart'ta açtığım arıza kaydında, evime herhangi bir servis elemanı gelmeden altyapı çalışmasından dolayı arıza giderildi diye SMS geldi. 27.03.2025 saat 00:00 civarı internet yine kesildi, modemi sıfırla...

Turkcell Superonline abonelik başlangıcında sizden modem ücreti diye faturaya aylık belirli bir tutar yansıtıyor ama size kiralama diye bir şey söylemiyor. Madem öyle bir şey var, modemi bizden geri alacaksanız neden bilgilendirmiyorsunuz? Ayrıca neden bana abone olurken direkt 'modem ücreti alacağı...

Superonline'dan 2023 tarihinde 2 tane modem aldım ve 8 ay sonra kapatmak istedim. Cayma bedeli 5.000 TL olur, kapatmayın dediler. Sonra ben de kapatmadım, Mart'ın sonunda sözleşme bitince aradım, ödenmemiş 3 borcunuz var dediler. Ben de tamam dedim, modemleri nereye vereyim dedim, bana bir adres ver...

Turkcell Superonline ile yaklaşık 3 ay önce bir modem sorunu yaşamıştık. Şikayetvar talebimizden sonra geldiler ve modem değişimi yaptılar. Ancak 4 gün önce internetimiz yine kesildi ve bu durum için Superonline yetkililerini aradık. 3 gün önce evimize teknik servis geldi ve evimize takılan yeni mod...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ile ADSL ve 2 adet telefon hattımın taşınması için görüştüm. Taşıma esnasında müşteri temsilcisi, telefon hatlarını taşıyabileceğim ile ilgili bilgi verdi ve bu taşıma işlemi gerçekleşti. Fakat kurulum için gelen ekip, Türk Telekom altyapısını kullanacağımız i...

Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifesine abone oldum. Kurulumu yaptıkları gibi modem, sürekli düzenli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kapanma gece 12'ye kadar 6 kere olursa işlem yapabilirlermiş. Şu an 5 olmuş, 6 olursa arayın, ancak öyle işlem yapabiliriz...

Superonline internet taahhüdüm bitti. Yenileme yapılması için müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat kullandığım fiyatın %100 üzerine koyulup fiyat teklifi veriliyor. Mevcut müşteri sadakati konusundaki zayıflık gerçekten beni üzdü. Üstelik tarifeleri incelediğimde yeni müşteri kampanyaları dah...

25/03/2025 tarihi saat 14.09 da 08509010656 numaralı telefon aradı ve bölgenizde altyapı çalışması var modem değişecek 1 e bas dedi ve bastım. Sonra yönlendirme oldu. Şüphelendim. Bu numaranın yapacağı hiçbir işlemi kabul etmiyorum... Böyle şüpheli insanlar bu devirde maalesef çok arttı.

Uzun yıllardır Superonline internet kullanıyoruz ve sürekli problem yaşatıyor. Daha önce modem değiştirildi ancak sorun bitmedi, son bir hafta içinde tüm cihazlar bağlantı sorunu yaşayıp twk tek Wi-Fi den düştü. Müşteri hizmetleri klasik reset atma kapatıp açma işlemlerini yaptırdı ancak sorun çözül...

Merhaba, 2023 yılının Eylül ayında Superonline üzerinden ev için internet kurulumu yaptırdım. İnternetimin son zamanlarda hızının düşmesiyle beraber Superonline'nı aradım ve şikayetimi dile getirdim ekipler geldiğinde cihazın wifi4 olduğunu ve eski sürüm olduğunu belirtti. Değişim için 502 TL gibi b...

60843629 müşteri numaralı, 29 günlük Superonline internet müşterisiyim. Bağlantı yapıldıktan 1 hafta bile geçmeden internette ciddi kopmalar yaşamaya başladım. Arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom altyapısı tarafından evime kadar hatta sorun olmadığı söylendi ve geri kalan teknik destek için ücretli t...

0 (850) 901 08 10 merhaba, Google'da Superonline müşteri hizmetleri yazdım ve bu numara çıktı. Ben de modem arızamı ilettim, modemimin arızalı olduğunu ve ücret yatırmamı istediler. Ben de görüşürken yatırdım ve sonra modem tekrar çalışınca işlem iptali için numarayı aradım ama ulaşamadım. Sonra Sup...

Merhabalar bugün Superonline wifi6 modem takıldı ve ev telsiz telefonu çalışmadı. Modemi kuran kişi Superonline aramamı söyledi. Kendisi yapamadı aradım arıza kaydı oluştu yine aynı kişiye yönlendirildim. Kendisi de wifi6 modemlerde artık ev telefonları çalışmıyor dedi. Ya telefon hattı iptal ettiri...

Merhaba, Ben çok eski bir Turkcell Superonline müşterisi olarak yaklaşık 2 aydır internetimde kopmalar oluyor ve internetim çekmiyor. Bu durumu defalarca müşteri temsilcilerine ilettim ama her seferinde güncelleme yapıp düzeldi diyerek aynı durum devam etmektedir ve tarafımdan sürekli para talep edi...

110179046559 Turkcell Superonline internetimi evden taşınmam nedeniyle iptal ettirdim ve modem ve adaptörünü kendi kutusunda hasarsız bir şekilde bana SMS ile bildirilen iade bayisine elden teslim ettim. Teslim ettiğim bayideki görevli arkadaş da bir eksik olmadığını yapacak başka bir işlemimin olma...

Ben on gün önce Superonline'a geçtim, on gündür evde internet yok. Modem bozukmuş, ben de aradım Superonline'ı. Tamam, halledeceğiz, en kısa sürede geri dönüş yapacağız dediler ama arayan gelen olmadı. 12758949 müşteri numaralı aboneyim, sürekli arıza kaydı açıyorlar ama ilgilenen yok. 10 gündür mağ...

Bugün sabah Turkcell Superonline ev interneti için modem kurulumu yapıldı, akşam eve geldiğimde ise kurdukları modemin ikinci el bir modem olduğunu fark ettim. Üstü lekeli, çizilmiş ve kutusuz, kullanım kılavuzsuz, garantisiz şekilde getirip kurmuşlar. Babam eşlik ettiği için fark etmemiş sabah. Müş...