Superonline'da Bağlantı Sorunları Ve Ücretli Teknik Destek

60843629 müşteri numaralı, 29 günlük Superonline internet müşterisiyim. Bağlantı yapıldıktan 1 hafta bile geçmeden internette ciddi kopmalar yaşamaya başladım. Arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom altyapısı tarafından evime kadar hatta sorun olmadığı söylendi ve geri kalan teknik destek için ücretli teknik destek gönderebileceklerini, kabul etmezsem sorunun çözülmeyeceği söylendi. Ücretli teknik destek ekibinin eve gelmesinin ücreti 600 TL ve nerede ne sorun uydurup ücret alacakları muamma. Kaldı ki ücretli işlemi kabul etmesem dahi ekiplere geldiği için 600 TL ödeme yapmak zorundaymışım. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Abone olalı bir ay bile olmamış, interneti sorunsuz kullanamamışım ve teknik destek ücretli. Bu nasıl iş? Her arızada ücret mi ödeyeceğiz? Kurulumda arızalı modem takmışlar, değiştirmek için yeni modemin ücretini istiyorlar. Sattığınız ürünün arkasında durun Superonline. Tüketici koruma haklarına mahkemeye gidip hakkımı sonuna kadar arayacağım.