to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim kullandığım ama bende olmayan cihaz serisi 320396009181
Fiziken bende olan iade edemediğim cihaz serisi 320406845690
2 yıldır kullandığım Superbox cihazımı taahhüt sürem sona erdiğinde iade etmek istedim fakat müşteri karşılamadaki arkadaşlar sistemsel / fiziksel seri farklılığı olduğunu belirterek iade alamayacaklarını belirttiler.
Peki bu seri kime ait ben bu cihazı nasıl kullanabiliyorum diye rica minnet soru sordum bendeki cihazın Tuzla depoda olduğunu öğrendim. Benim kullandığım cihazı Tuzla depoya gönderen bayi de ne tesadüfki kapanmış. Bayide iken müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat müşteri temsilcimizden şikayet kaydı açarak ilerlemem istendi. Mağdur olduğum halde bu sorunu yaşamak / başkalarına da yaşatmak hiç hoş değil. Cihaz ücreti yansımaması adına acil destek istiyorum. Ve durum olumlu sonuçlanması adına yetkili birisinden etkili bir sonuç talep ediyorum. İrtibat numarası 0538********43
Superbox almak için başvuruda bulundum. Kurulum için 14:52'de 312 339 09 99 numaralı telefon hattından aradılar. Çalıştığımı evde olmadığımı söyledim....
Merhabalar. Ocak ayında 12 ay taahhüt ile bir Superbox sahibi oldum. Aktif olarak 6-7 ay kullandım kullanmadığım süreler boyunca faturalarını ödedim. 12 ay sonunda taahhüdüm bitti ve iade işlemleri başladı. Verdikleri modem, son kart ve adaptör ile Yurtiçi Kargo ile 10 gün içinde ücretsiz olarak gön...
12 ay boyunca Superbox kullandım, bir gün bile verim alamadım. Ping, indirme hızı vs. aşırı kötü. Taahhüt biter bitmez, 04.02.2025 tarihinde kapatma i...
Turkcell Superbox cihazımı iptal ettim bana kod göndereceklerini söylediler fakat numaram hatalı olduğu için gönderememişler ben tekrar arayıp kodun gelmediğini söyledim kodu tekrar gönderdiler. Superbox cihazını kargoya verdim ve gelen faturamla müşteri hizmetlerini aradığımda Superbox'ın kendileri...
5350****61 numaralı Superbox hizmetimi 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, iade kodunun bir hafta içinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tüm gün boy...
Yorumlar