to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihaz İade Sorunu Ve Seri Numarası Karışıklığı
Benim kullandığım ama bende olmayan cihaz serisi 320396009181
Fiziken bende olan iade edemediğim cihaz serisi 320406845690
2 yıldır kullandığım Superbox cihazımı taahhüt sürem sona erdiğinde iade etmek istedim fakat müşteri karşılamadaki arkadaşlar sistemsel / fiziksel seri farklılığı olduğunu belirterek iade alamayacaklarını belirttiler.
Peki bu seri kime ait ben bu cihazı nasıl kullanabiliyorum diye rica minnet soru sordum bendeki cihazın Tuzla depoda olduğunu öğrendim. Benim kullandığım cihazı Tuzla depoya gönderen bayi de ne tesadüfki kapanmış. Bayide iken müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat müşteri temsilcimizden şikayet kaydı açarak ilerlemem istendi. Mağdur olduğum halde bu sorunu yaşamak / başkalarına da yaşatmak hiç hoş değil. Cihaz ücreti yansımaması adına acil destek istiyorum. Ve durum olumlu sonuçlanması adına yetkili birisinden etkili bir sonuç talep ediyorum. İrtibat numarası 0538********43
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En Kısa Sürede Çözülmesini İstiyorum Mağdurum.
Merhaba Bülent Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 03/12/2024 14:56 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimse bana bilgi vermedi Sorunum çözülmedi ne yapmam gerekiyor acil bilgi istiyorum.
