Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superonline Kapıya Sürekli Gelen Yetkililerden Şikayetçiyim

15 Ağustos 2024 20:261.305

Sürekli kapıya gelen Superonline veya Turkcell yetkililerinden bıktım. Evimizde başka bir şirkete ait internet kullanıyoruz, ondan da hiç memnun değilim ki sürekli kopuyor, sorun çıkarıyor ama fiyatı ucuz. Aynı apartmanda 2007'den beri oturuyoruz ve arada modem değişimi ve taahhüt gibi durumlarda ciddi sorun da çıksa en az 15 senedir farklı bir altyapı kullanıyoruz. En azından yanlışlıkla bir kurup da giderlerse belki 1-2 yıl bize yetiyor, bir şekilde düzgün çalışıyor. Bundan belki bir 8-10 sene önce apartmana Turkcell Superonline altyapısı geldi ve neredeyse geldiğinden beri en fazla 2 ayda bir kapımıza geliyorlar. Kullanan kime sorsam şikayetçi, sürekli kopuyor diye. Bugün yine şikayet edeni duydum ama işin komiği gelip kapıya dayanıyorlar. Adamlara dil döküyorsun, diyorsun ki sizinki pahalı, şöyle böyle, anlamıyorlar. Almak istemiyorum diyorum yine de ısrarla konuşmaya, muhabbet etmeye çalışıyorlar.

Gelenlere 'Ben artık sizinle konuşmaktan bıktım' da desem adamlar gitmiyor. Neyse bugün eve girerken bir araba ile 3 kişi gelmişler, tip tip baktım bunların ne işi var burada diye. Adamlar nakliyeci gibi kapıya dikilmiş apartmana kim giriyor, kim çıkıyor diye mi bakıyorlar anlamadım. Bir tanesi kaç numara diye sordu geldi, konuşmaya başladı. Apartman kapısını gözetliyorlar. İstemiyorum dediğim halde yine muhabbete başladılar. Apartmandan biri de benim gibi içeri girerken 'Sizin internet kopup duruyor' diye şikayeti bastı, dinlemeden çıktı. Yine hiçbir işe yaramayan bir kağıdı elime tutuşturdular ama bu sefer üzerinde ne bir tarife yazıyor ne de fiyat.

Bu ne biçim bir ticarettir anlamış değilim. Merak ettiğim Turkcell'in bu yapılanlardan haberi var mı? Yani bilinçli, düzenli, periyodik mi geliyorlar yoksa bu kişiler acentelik alıp dolaşıyor mu? Turkcell ve Superonline buna cevap verirse sevinirim.

Bu şekilde bir ticaretten ve kim olursa olsun sürekli kapıya gelmelerinden memnun değilim ve dağıttıkları kağıt üzerindeki numaralardan milleti de rahatsız ettiklerini gördüm. 'Taahhüdün bitecek' bitti diye arayan otomatik konuşmalar, sürekli taahhüt fiyat avantaj şu bu, üstelik benim kötü internetimden daha da kötü olduğuna da eminim. Benim kapıma gelmeyin bir zahmet. Apartmanda altyapı var diye kırk takla atmak zorunda değilsiniz.

Turkcell ne fiyata ve ne satarsa satsın zaten ne hattını ne de internetini kullanmam, ama en azından şu soruma cevap verirlerse sevinirim: Bunu siz bilinçli mi yaptırıyorsunuz?

15 Ağustos 2024 20:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ağustos 2024 08:36

Merhaba Kadir Bey, Talebinizin değerlendirilmesi için adres bilgilerinizle birlikte iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kadir
17 Ağustos 2024 12:36

Zaten bezdirdiniz adamı, işimiz gücümüz yok bir de size ev adresi verelim, her gün gelirsiniz artık. Kapıya gelene lafı yapıştırıp karakolluk edeceğim bundan sonra. Başka türlü sizin anlayacağınız yok, kampanyacılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline: Sürekli Geciken Çözüm Ve Bağlantı Sorunları

3 Ocak 2025 00:29392

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 1 aydan fazladır internet kullanamıyorum. Başta altyapı bozulduğu için...

1

Superonline Sürekli İnternet Kesintileri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18 Mayıs 2025 22:59369

2017'den beri Turkcell Superonline internet hizmeti alıyorum. 8 yıldır hiçbir sorun yaşamadım ve yaşatmadım. Ancak son i...

1 Destek

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Gelmeyen Teknik Destek

21 Ocak 2025 17:44494

Ben Turkcell Superonline kullanıyorum, yıllardır. Bir ay önce ikamet değişikliği yaptık. Yeni taşındığımız evde internet...

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Gelmeyen Teknik Destek
1

Superonline Bağlantı Kopması

20 Ekim 2023 01:38739

Superonline internet bağlantı abonesiyim. 1 aydır toplam 7 sefer arıza kaydı açtım. Günlük ortalama 20'ye yakın bağlantı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

SuperonlineSuperbox Ve Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur
Superonline Çözümsüz!

SuperonlineÇözümsüz!

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Modem Kurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Superonline ModemKurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi

SuperonlineDuvara Monte Olan Modemin Düşmesi

Profil fotoğrafı
Tolga
Superonline Modem Ve Bağlantı Arızası

Superonline ModemVe Bağlantı Arızası

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri