Superonline modem bağlantısı

Superonline'dan aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimde yaklaşık 2-3 hafta önce başlayan bağlantı problemleri yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızındaki aboneliğimde de sürekli bağlantı kopuyordu. Bu yüzden paketi yükseltip modem değiştirdim. Yalnızca bir gün stabil bağlantı aldım, sonrasında yeni veril...

4 aydır internet bağlantısıyla ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Modem hiçbir sorun yokken birden çalışmamaya başladı. Önceden hiçbir sorun olmayan internet bağlantısı son zamanlarda sürekli kopuyor. Arıyorum, "sorun yok" deniyor ama internet ortada yok! Müşteri hizmetlerini aradığımda 5.900₺ mode...

11727965 numaralı Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim. Aylar öncesinden internet hızımla ilgili defalarca görüşme yapmama rağmen, aldıkları verilere göre herhangi bir problem olmadığını iddia ediyorlar ve teknik destek için ücret karşılığında ekip gönderebileceklerini söylüyorlar. Evde s...

📌 gigafiber 1000 Mbps paketine geçtiğimden beri internet hızında değil ama sabır ve beklenti yönetiminde ciddi bir gelişme gösterdim. 📅 Kurulum günü, modem bağlantısı sonrası kendi cihazımla hız testi yaptım: 🔻 Download: 8 Mbps 🔺 Upload: 60+ Mbps Durumu hemen kurulum ekibine ilettim. Sağ olsun...

5535**74 numaralı aboneliğimi 09.07.2025 tarihinde aktif hale getirdik. Daha önce TT Mobil Magnet taşınabilir modem kullanıyorduk. Türk Telekom'un çekmeme sorunundan dolayı, sitemize bırakılan broşüre istinaden ve aklımızda da değişiklik varken Superonline'a geçiş yapmak istedik. Broşürde bulunan 05...

27.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda.” şeklinde bir uyar...

17 Temmuz 2025’te Beşiktaş Turkcell bayisinden 200+50 GB hediyeli Superbox taşınabilir modem ve internet hizmetini, ilk ödemesi 10 Ağustos’ta alınacak şekilde aylık 1.100 TL ve 1 yıl sözleşmeli olarak satın aldım. Satış sırasında 'fişe takıp kullanabilirsiniz' denmişti; ancak ilk günden bu yana mode...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...

Ben eczanemde Turkcell Superonline kurumsal iş yeri interneti kullanıcısıyım. Kablolu bağlantı modeminde internete bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Çarşambadan beri. Yani yaklaşık 3 gündür Bizim İnternet bağlantımız olmadığından biz reçete giremiyoruz ve kasadan işlem alamıyoruz. Yaşadığımız mağduriyet...

Turkcell Superonline ile bir haftadır problem yaşıyorum. 11.07.2025 tarihinde İnternetimin kopması ile olaylar başladı. Teknik ekibi aradım geldiler modemin yandığını söylediler. (12.07.25) Tekrar müşteri hizmetlerini Aradım 620 TL karşılığında modem kontrolü için geleceklerini söylediler. Başta kab...

Turkcell Superonline 10 yıl aşkın süredir müşterisiyim ve 10 yıl aşkın süredir modem kutusunu yenilememek için elinden geleni yapıp mağdur ediyor. 24 saatten fazladır. Fiber internet bağlantım yok Kesik. Yaklaşık 15 gün önce ekip geldi. Modem değişimi ya ücret ödeyip değişir denildi ya da güncelleme...

Babam'ın vefatı sonrasında evimizin internet bağlantısı iptal oldu. Modem iadesi için yardım almamız gerekmektedir. Fakat müşteri numarası ve T.C. Numarası sistemde tanımsız gözüktüğü için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Firmadan dönüş için yardımlarını rica ederim.

Merhaba, Yaklaşık 48 saattir evimizde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinde LOS (Loss of Signal) ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bu da doğrudan dış kablolama veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Modemi resetlemek, kabloları kontrol etmek gibi tüm iç tesisat k...

Turkcell Superonline hız sorunu. 35 Mbps hız sözleşmemizin olduğu Turkcell Superonline ADSL bağlantısında 3,4 Mbps internet hiz erişimi alabiliyoruz. Herhangi bir videoyu bile zar zor açabiliyoruz. 4,5 sefer müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modem bağlantısı kontrolü yapıp iyileştirme yaptıkl...

Turkcell Superonline fiber hatta geçmek istedim. Talebim doğrultusunda yeni modem bağlantısı yapacak görevli, 'Evde misiniz? 10 dakikaya geliyorum.' dedi. 15 dakika bekledim, gelmeyince markete kadar gittim. Hat benim üzerimde olduğu için kimliği ve kendisi yok diyerek bağlantı yapmadan gitmiş. Göre...

27.06.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır d...

Superonline Kendi verdikleri modemi kullanıyorum. 9 aydır sorunsuz çalışıyordu. Son 2 haftadır internet bağlantısı kopuyor saatlerce gelmiyor. Türk Telekom'dan Kontrole geldiler modeme kadar olan kısımda sorun yokmuş. Modem arızalıdır dediler. Büyük ihtimalle. Ardından Superonline aradı kontrole g...

Turkcell Superonline'dan modem aldık. İnternet bağlantısı kurmak istediğimizde oturum açma ve yetkilendirme istiyor. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Kaç kere aradım, yetkili servis gelecek dediler. Her sonraki arayışımda ise internetiniz geldiği, yani bağlandığı görüldüğü için servis iptal edild...

21 aydır Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantısı nedeniyle 21 ay boyunca sürekli şikayet kaydı bıraktım. Defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen sadece bir kez ekip geldi. Daha sonrasında aboneliğimi taahhüdüm bitmeden iptal ettim ve modemi iade etmem gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi Yurti...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Konu: İnternet Hizmetinde Devam Eden Kesinti ve Mağduriyet Hakkında Şikayet Dilekçesi Abone No: 11008757 Sayın Yetkili, Tarafınıza bağlı olarak kullandığım internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Konuya i...