Superonline'da Bir Haftadır Süren Modem Ve İnternet Sorunu Çözülemiyor

Turkcell Superonline ADSL hizmeti aboneliğine 26 Haziran 2024 tarihinde başvuru yaptım. Türk Telekom gerekli altyapı kontrollerini aynı gün tamamladı ve alt yapının uygun olduğunu, ADSL hizmetinin verilebileceği onayını verdi. 27 Haziran tarihinde Turkcell modem kurulumunu yaptı ancak o günden bugün...

+1

Superonline internet kullanıyorum. Verilen modem cızırtılı garip sesler çıkarmaya başladı ve birdenbire modemdeki ışıklar tamamen kapandı ve açılmıyor. 01.04.2025 tarihinde akşam saatlerinde talep oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm. 22.00 ye kadar kontrol edip sorun uzaktan çözülebilirse çöze...

Turkcell Superonline internet bağlantımızı 24 mgp den 100 mgp le çıkarttım. Ogün bugündür sıkıntımız bitmedi gitti. Alt yapi fiber olmasına rağmen kopmalar, diğer odalardan internet çekmemesi gibi bir yığın sorunla karşılaştık. Arıyoruz Turkcell'i, modeminize bakıyoruz, baktık bir sorun görmedik den...

Turkcell Superonline'dan internet başvurusunda bulundum. 14-15 Nisan'da modem kurulumu için gelen ekip bir gün sonra geldi ancak internet bağlantım hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Turkcell'i defalarca arayarak şikayetimi bildirdim ve çözüm sunmalarını istedim. Bir ayın sonunda hâlâ ne internetim ne de...

20 yıllık Turkcell müşterisiyim ama Superonline’dan yaşadığım olumsuz deneyimi hiç beklemezdim. 24/06/2025’te Superonline’a başvurdum, kurulum ekibi aynı gün gelip modemi bıraktı ve 'İnternet iki saatte açılır' dediler. Ancak aradan iki hafta geçti, hâlâ internet açılmadı. Defalarca müşteri hizmetl...