Malatya Yeşilyurt'ta 11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline ev interneti abonesiyim. 28 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapının Türk Telekom kaynaklı olduğu ve arıza kaydı açılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de bana bir arıza veya kayıt numarası iletildi.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son hem bu sabah hem de öğleden sonra tekrar görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, evime gelip bakan kimse olmadı ve sorunla somut olarak ilgilenilmedi.

Malatya Yeşilyurt ilçesinde hizmet alıyorum ve işlerimi, günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerekiyor. 11 gündür süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, bu uzun süreli kesinti için tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve kullanılmayan günler için faturama gerekli indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.