to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 17 Aralık saat 10.00’dan beri mahallemizde internet tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin sadece benim dairemde değil, tüm mahallede yaşandığı bilgisi veriliyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın giderilmesi için sistemi 5 saat sonraya atıyorlar, süre dolunca yine aynı şekilde ileri tarihe atarak oyalıyorlar. Buna rağmen ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden kesintisiz sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli ileri tarih verilerek oyalanmak ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde İstanbul Ümraniye’de 3’ünde başlayan bir kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir hâlâ müdahale edilmedi. Evden çalıştığım için işe bağlanamıyor, işimi yapamıyor ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde S...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 6 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bir şey yapamıyoruz” şeklind...
Yorumlar