Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Kurumsal İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerimiz Durma Noktasına Geldi

ID:34408570

Kurumsal İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerimiz Durma Noktasına Geldi

Figen

Superonline

01 Aralık 2025 14:04

232

Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 29.11.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayız. Üst taraftan geçen kablonun koptuğu, bir ekibin gelip müdahale etmesi gerektiği bilgisine ulaştık ancak günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Akdeniz Sanayi Sitesi’nde faaliyet gösteriyoruz ve işimizin tamamı internet üzerine kurulu olduğu için bu kesinti nedeniyle işleri durdurma noktasına geldik.

Müşteri numaramız 22157799’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir kayıt numarası da tarafımıza iletilmedi. Kurumsal müşteri olmamıza rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız ve bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Kopmuş olan kabloya derhal müdahale edilerek bağlantımızın acilen sağlanmasını ve uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Selahaddin

1 Destek

Superonline

01 Aralık 2025 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Aralık 2025 15:56

Merhaba Figen Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Süreyya

Superonline

07 Ağustos 2025 02:44

494

16 Haziran’dan bu yana, yaklaşık iki aydır İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde Superonline ev interneti hizmetimizde sürekli kopukluk yaşıyoruz. Gündüz saatlerinde neredeyse hiç internetimiz yok, sadece gece saatlerinde kısa süreli bağlantı sağlanabiliyor. Bu nedenle, evdeki tüm cihazlarımızı kendi m...

Bedrettin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Bedrettin

Superonline

26 Temmuz 2025 14:23

450

Superonline üzerinden Yalın VDSL Hız Festiva 50 Mbps internet paketiyle yeni üyelik başlattık ve hizmetin ilk gününden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşamaktayız. Taahhütlü olarak aldığımız bu paketi, bir önceki internet sağlayıcımızda yaşadığımız kesinti problemleri nedeniyle tercih ettik;...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Superonline VDSL Kesintisi: 48 Saatlik Çözüm Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Meryem

Superonline

22 Temmuz 2025 21:26

997

18 Temmuz Cuma gününden bu yana İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline Yalın VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ışığı sürekli yanmıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler...

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek: Taahhüde Rağmen Hizmet Alamıyorum

Samet

Superonline

17 Temmuz 2025 04:10

311

758**400 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde aylar boyunca devam eden, günün her saatinde tekrar eden sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, tüm gün boyunca evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde ortaya çıkmakta. Modemdeki internet ışığı sık sık sönüyor...

1 Destek

Superonline 1000 Mbps Paketi Antalya Muratpaşa’da Sıfır Hız Ve Sürekli Kesinti

Doğukan

Superonline

22 Mart 13:35

363

Geçen ay Vodafone ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ancak 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet hızı neredeyse sıfır, sayfalar açılmıyor, video izlemek imkansız hale geliyor, sürekli donma ve ko...

Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör