to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’a internet üzerinden başvuru yaptım, önceki operatörümü de bu başvuruya güvenerek kapattım. Bugün saat 17.30 için Antalya Muratpaşa’daki adresime kurulum planlandı ve bu bilgiye göre tüm hazırlığımı yaptım.
Ancak kurulum için gelen ekip, yasal hat sahibi ben olduğum için mutlaka benim evde gerektiğini, eşimin evde bulunmasının yeterli olmadığını söyledi. Artık her şey E-devlette yapılıyor bilmiyorum haberiniz var mı Bu zorunluluk ilk başvuruda ya da sonrasında yapılan hiçbir bilgilendirmede belirtilmedi, bu nedenle mağdur oldum. Ayrıca konuştuğum kişi 17.30’dan sonra çalışamayacağını, mesai bittiği için işlem yapamayacağını söyledi. Yoğunluk ya da doymuşluk gerekçesiyle müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Başvuruyu 0540********85 numaralı hattım üzerinden yaptım. Yaşadığım bu süreçten sonra artık Turkcell Superonline hizmetini almak istemiyorum. Başvuruma bağlı herhangi bir aktivasyon, kurulum, taahhüt ya da ceza bedeli çıkarılmadan başvurumun iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline evime internet almak istedim. Satın alma evresi kusursuz gerçekleşti. Fakat kurulum için tarih verildi. Verilen saatte eşim evde idi ben kimliğimi bırakmayın unuttuğum için kurulum gerçekleşmedi. Bu benim hatam üzgünüm. Fakat bir gün sonra randevuda için bana verilen saat evde i...
Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip...
Turkcell Superonline üzerinden Superbox 1 TB 4.5G paketi için geçtiğimiz perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ve ben de çalışma düzenimi buna göre ayarladım. Hafta içi 08.30–17.30 çalışan biri olduğum için pazartesi günü büyük zor...
Yorumlar