to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox modem kurulumu için 10 Kasım’da başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adreste günlerdir beklememe rağmen görevli personel beni aradı, 18:30’dan önce evde olamayacağımı belirttim ve hafta sonu kurulumu yapabileceğimizi konuştuk. Ancak hafta sonu da kimse gelmedi. Defalarca kayıt açmama rağmen cumartesi günü de kurulum gerçekleşmedi. Sonunda bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettim.
Yaşadığım bu süreçte özellikle ilgili personelin ilgisizliğinden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
17 Ekim’de Turkcell Superbox 4.5G için yeni başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettim. Bugün de 0232 999 20 07 numaralı telefondan arandım, “evde misiniz” diye soruldu ancak hala kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İzmir Urla Altı...
Turkcell Superonline geçiş aşamasında modem kurulumu için ekipler evime gelecekti, randevu ayarladık fakat acil işim çıktı ve evden ayrıldım. O esnada Turkcell'e ulaşmaya çalıştım. Şu an için gelmemelerini söylemek istedim ama ulaşamadım. Daha sonra eve gelmişler ve ben olmadığım için kurulum başvur...
18 Kasım'da Superonline başvurusu yapıp bazı nedenlerden dolayı iptal ettim. 21 Kasım'da tekrar iptali iptal edip tekrar başvurdum. Aradan 5-6 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. 2-3 kere Turkcell'den aranıp 'Kurulum gerçekleşmediyse size bugün dönüş sağlanacak' diye arandık ama ne dö...
Yorumlar