to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler gelip bağlantıyı sağladılar, ancak kurulum yapıldığı günden itibaren internete hiç bağlanamadım. Bağlantı kurulmasının ardından ertesi gün arıza kaydı açtırdım, defalarca aramama rağmen sorunla ilgili net bir dönüş yapılmadı, sadece geçiştirildim ve internet hiç kullanılamaz halde kaldı.
Bu süreçte benden internet hizmeti için fatura kesildi. İnternet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen faturaya itiraz ettim fakat itirazım kabul edilmedi ve dosyam icraya verildi. Sonuç olarak, kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kurulumdan bu yana internete erişimim hiç olmadı, buna rağmen borçlandırılmam ve icra sürecine gidilmesi beni mağdur etti.
Herhangi bir sözleşmeye veya taahhütnameye imza da atmadım. 0544********73 numaralı hattımla başvuru yapmıştım, şu an güncel numaram 0546********49’dur. Hiç kullanamadığım bu internet hizmeti için ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec...
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:00’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...
Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz...
Yorumlar