to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Nebulizatör Arızası Ve Garantinin İhlali
Hepsiburada üzerinden 2025 Kasım ayında çocuğum için Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürün daha 4–5 kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Servise gönderdik, tamir edilip geri geldi ancak her seferinde sadece birkaç kez kullanabildik ve cihaz toplamda üç kez bozuldu.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen ne iade ne de ürün değişimi kabul edilmedi. Defalarca sorun yaşamama rağmen Hepsiburada tarafında kimse yardımcı olmadı, muhatap bulamadım. Sürekli arıza verdiği ve çocuğumun sağlığı söz konusu olduğu için mecburen başka bir cihaz almak zorunda kaldım, bu ürün ise şu an garanti kapsamında olmasına rağmen dolapta bir köşede duruyor.
Artık bu ürünü kullanamayacağım için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
