Kurulum Sonrası Günlerdir Aktif Edilmeyen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Turkcell’den 7’sinde 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ont kurulumu yapıldı ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Kurulum ekibi, en geç 48 saat içinde bağlantının açılacağı bilgisini verdi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.

Bu süre içinde Turkcell’i 5 kez arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde sadece “48 saat içinde kurulum yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den, bekletmeden acil olarak internetimin kurulup aktif edilmesini talep ediyorum.