to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Sorunu Ve Cevapsızlık
Superonline internet aboneliğimin taşınması için 24.04.2026 tarihinde işlem yapıldı ve 5365**03 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. 30 Nisan 2026 tarihi için kurulum randevum vardı ancak daha sonra randevunun sisteme hiç işlenmemiş olduğunu öğrendim.
Bugün saat 18.00 civarında önce bayiyi, ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem randevunun sisteme girilmemiş olması hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan, 5365**03 numaralı aboneliğimin kurulum işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve daha fazla gecikme olmadan internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tüm bir günümü Superonline bayii ve randevu talebi veren sözde müşteri temsilciniz tarafından mahvoldu buradan hızlı şekilde cevap verebiliyorsunuz ama kurulum ekibinize de ulaşabilirsiniz
Superonline ekibine, kurulumun sorunsuz gerçekleştiği ve hızlı geri dönüşleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
Teşekkürler ederim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
