to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Superonline ev interneti aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve henüz randevu bile oluşturulmadı. Evde internet olmadığı için televizyon da kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı veya kurulumun yapılacağı söylendi ancak verilen bu sözler tutulmadı. Ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Abone numaram 13185155’tir. Kurulumun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede ulaşarak acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zahmet etmeyin ben 14 günlük cayma hakkımı kullanıp iptal ediyorum kaydımı. Kurulumunuz bu kadar yavaşsa internet hızınızı düşünemiyorum.
