Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Merve
24 Aralık 2025 21:00150

Superonline ev interneti aboneliği için başvurumu yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve henüz randevu bile oluşturulmadı. Evde internet olmadığı için televizyon da kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı veya kurulumun yapılacağı söylendi ancak verilen bu sözler tutulmadı. Ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.

Abone numaram 13185155’tir. Kurulumun neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede ulaşarak acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Aralık 2025 10:21

Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Merve
Merve
26 Aralık 2025 13:47

Zahmet etmeyin ben 14 günlük cayma hakkımı kullanıp iptal ediyorum kaydımı. Kurulumunuz bu kadar yavaşsa internet hızınızı düşünemiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Sevtap
26 Aralık 2025 15:21170

17.12.2025 tarihinde Superonline ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bir kez geldiler, daha son...

1

Superonline İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet Talebi

Zeynep
13 Aralık 2025 20:32166

07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptı...

TV Plus Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behçet
13 Aralık 2025 11:28143

Superonline TV Plus hizmeti için Ankara Yenimahalle adresime bir hafta önce paket satın alarak başvuru yaptım ve ödememi...

1

Superonline İnternet Kurulumu Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Tuana
4 Eylül 2025 15:42301

Superonline kablo internet limitsiz paket başvurusu yaptım. Ankara Çankaya Beytepe’deki adresime internet kurulumu için ...

Video Şikayetler

Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri