to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılamayan Günlerin Faturalanması
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti için geçen hafta perşembe günü başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran.
Kurulum adresimiz Gaziantep Şehitkamil Merveşehir Mahallesi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece aciliyetimizin iletildiği söylenip telefon kapatılıyor, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir randevu da verilmiyor.
Herhangi bir kurulum ücreti ödemedik ancak faturalar ay sonunda otomatik ödenecek ve bu süre zarfında hiç kullanamadığımız günlerin ücretini ödemek zorunda kalacağız gibi görünüyor. İnternet hattımızın en kısa sürede kurulmasını, kullanamadığımız günler için de faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulum yapmayacaksanız direkt söylemeniz yeterliydi ona göre iptal eder yeni bir internete geçerdik
En kısa zamanda 7 hattımıda Turkcell'den iptal ettireceğim böyle olmaz olmaz mağdur oluyoruz resmen kaç haftadır
