Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Şikayeti

Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bana, 07.01.2026 tarihinde saat 18.00’e kadar kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, hâlâ internetsiz durumda bekliyorum.

Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirdim ve herhangi bir cayma bedelim de yok, şu an tamamen internetsiz kaldım. 07.01.2026 tarihinde gün içinde farklı saatlerde toplam 3 kez çağrı merkezini aradım, buna rağmen ne net bir bilgi verildi ne de randevuya dair somut bir dönüş yapıldı.

Samsun Tekkeköy adresimde 5495**98 numaralı aboneliğimin internet kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve bu ciddi gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.