to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Superonline çağrı merkezi aracılığıyla “Fiber Hızın Kralı” isimli paket için Büyükçekmece, Atatürk Mahallesi’indeki adresime başvuruda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum için dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 25028730’dur.
Bu süreçte çağrı merkezinizi defalarca aradım. Her seferinde 48 saat içinde kurulum için arayacaklarını belirttiler; fakat hiçbir geri dönüş olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik işlemleri için onay mesajı geldikten sonra mevcut TTNET aboneliğimi de iptal ettim. Şu anda evimde internet yok ve telefon internetim de tükendi. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 10 gün önce Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 110249686162. Bu süreçte iki kez m...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...
30 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom altyapılı taahhütsüz fiber hizmetinizin kurulumu için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri, daireme ont cihazını ve binaya gerekli altyapıyı eksiksiz şekilde kurdu. Ancak Superonline kurulum ekibi, defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle en az 1...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...
30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...
Abonelik 3.870 ADSL 671 Altyapı 2.424 
Arıza 8.716 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.840 
Cayma Bedeli 2.697 
Devir 77 
Fatura 2.473 
Fatura Ödeme 3.869 
Fiber İnternet 8.914 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.636 
İnternet Kesintisi 5.929 
Modem 4.709 
Nakil 2.216 Ping Sorunu 334 Statik IP 133 
Taahhüt 2.416 
Taahhütsüz İnternet 293 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar