Öz Has Bingöl Otobüsü Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Öz Has Bingöl firmasının bugün saat 02.40 Kovancılar–Malatya seferi için arkadaşım adına Obilet'ten bilet satın aldık. Saatinden önce yolda beklememize rağmen otobüs ne aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı ve sefer saatinden önce bizleri almadan geçip gitmiş. Yaklaşık 1 saat boyunca soğukta otobüsü bekledikten sonra Elazığ merkez otogarını aradığımızda, otobüsün geçmiş olduğunu oradan öğrendik.

Ne şoför ne de firma görevlileri bize ulaşma zahmetinde bulunmadı, hiçbir şekilde haber verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Bu başıboşluk ve ilgisizlik kabul edilebilir bir durum değildir.

İlgili sefer için alınan 1A8024L19 numaralı bilet ücretinin iadesini, yaşanan mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir özür – açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuyu daha yetkili mercilere de taşıyacağımı, bu şekilde mağduriyet yaşatılmasının takipçisi olacağımı bilmenizi isterim.