Üniversite İniş Yasağına Bilgilendirme Eksikliği Ve Zafer Turizm'de Saygısız Davranış

15 Şubat 2026 saat 21:15 Malatya–Erzincan seferinde Zafer Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 aydır her pazar Malatya’dan Erzincan’a geliyorum ve her seferinde Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi önünde iniyorum. Bu sefer de Malatya’da bileti alırken ve otobüse binerken özellikle üniversitede ineceğimi söyledim, valizim de buna göre yerleştirildi. Otobüse ilk bindiğimizde de herkes gibi nerede ineceğimiz soruldu, ben yine üniversite dedim ve not alındı, hiçbir şekilde “orası yasak” denilmedi.

Ancak üniversiteye yaklaştığımızda bu kez birden bire orada inmenin yasak olduğu söylendi ve inmeme izin verilmedi. Muavin de şoför de bu konuda son derece ilgisiz ve duyarsız davrandı, firmayı da aynı şekilde sorumlu tutuyorum. Eğer gerçekten yeni bir yasak geldiyse bu durumun bilet alırken ve otobüse ilk bindiğimde açıkça belirtilmesi gerekirdi; bana en baştan bilgi verilmediği için mağdur edildim.

Ben her hafta pazar günü Erzincan’a gelip cuma günü Malatya’ya dönen, memleketinin firması olduğu için özellikle Zafer Turizm’i tercih eden bir yolcuydum. Bu yaşanan olaydan sonra Zafer Turizm’i artık kullanmayacağımı, tercihlerimi Turgay Turizm ya da başka firmalardan yana yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Firmadan, bu yaşanan saygısızlık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle özür bekliyorum ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için personelin uyarılmasını talep ediyorum.