Kredi Kartı İle Ödeyemediğim İçin İnternet Hızı Düşürüldü Ve Çözüm Bekliyorum

Afyon’daki Turkcell Superonline aboneliğimde uzun süredir faturamı kredi kartı ile ödeyemiyorum. Kartla ödemede sürekli hata veriyor ve ödeme bir türlü kabul olmuyor. Faturanın son ödeme günü geçtiği anda ise internet hızım ciddi şekilde düşürülüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Kredi kartıyla ödemeyi zorlaştırmışlar veya sistemlerinde bir sorun var defalarca farklı kartla denedim çekmiyor.

Hem ödemeyi yapmak için bu kadar uğraştırmaları hem de hızın bu kadar düşürülmesine rağmen ilgili dönemin tam ücretini almaları beni mağdur ediyor. Ödemeyi her türlü yapacağım, borçtan kaçmıyorum ancak sistem çalışmadığı için ödeme yapamıyorum, yavaşlatılmış hızla da interneti verimli şekilde kullanamıyorum, üstüne bu kullanamadığımı da ödemek zorunda kalıyorum. Ne saçma bir mantık madem kullanılmıyor o dönemi faturadan hariç tutun eksik ödeyelim.

Müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen sorun çözülmedi. 11018873090 numaralı aboneliğimdeki bu ödeme ve hız düşürme sorunlarının incelenerek, kartla ödemenin sorunsuz şekilde yapılmasının sağlanmasını ve hızımın normal seviyeye geri getirilmesini talep ediyorum.