to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon’daki Turkcell Superonline aboneliğimde uzun süredir faturamı kredi kartı ile ödeyemiyorum. Kartla ödemede sürekli hata veriyor ve ödeme bir türlü kabul olmuyor. Faturanın son ödeme günü geçtiği anda ise internet hızım ciddi şekilde düşürülüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Kredi kartıyla ödemeyi zorlaştırmışlar veya sistemlerinde bir sorun var defalarca farklı kartla denedim çekmiyor.
Hem ödemeyi yapmak için bu kadar uğraştırmaları hem de hızın bu kadar düşürülmesine rağmen ilgili dönemin tam ücretini almaları beni mağdur ediyor. Ödemeyi her türlü yapacağım, borçtan kaçmıyorum ancak sistem çalışmadığı için ödeme yapamıyorum, yavaşlatılmış hızla da interneti verimli şekilde kullanamıyorum, üstüne bu kullanamadığımı da ödemek zorunda kalıyorum. Ne saçma bir mantık madem kullanılmıyor o dönemi faturadan hariç tutun eksik ödeyelim.
Müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen sorun çözülmedi. 11018873090 numaralı aboneliğimdeki bu ödeme ve hız düşürme sorunlarının incelenerek, kartla ödemenin sorunsuz şekilde yapılmasının sağlanmasını ve hızımın normal seviyeye geri getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve problemim çözülmedi. ...
Turkcell Superonline abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihini birkaç gün geciktirdiğim için internet hızım 512 KB’ye düşürüldü. Ödemeyi yaptıktan sonra hızım tekrar normale döndü; bu noktaya kadar yapılan işlem sürecini anlıyorum. Ancak herhangi bir saha çalışması, teknik eki...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir seneye yakındır sık sık bölgesel arıza ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızda internet verilmiyor; çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evden çalışma, online ders, dizi/film izleme ve...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...
Yorumlar