to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Konusunda Endişe Ve Destek Talebi
Turkcell Superonline adına beni aradığını iddia eden bir kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bu kişi, işlemler için kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını, telefon numaramı ve açık adresimi istedi. Güvenerek bu bilgileri gönderdim. Ancak daha sonra bana dönüş yapılmadı ve iletişime geçmek istediğimde engellendiğimi fark ettim. Elimde bu kişiye ait 0531*****51 60 numaralı telefon ve bir profil fotoğrafı mevcut.
Yaşadığım bu olay Pazar günü gerçekleşti ve o günden beri kişisel bilgilerimin kötü amaçlarla kullanılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yerel bayii’ye giderek yüz yüze çözmem gerektiği söylendi.
Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişiye yasal işlem başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Samet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
