to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. İnternet bağlanalı yaklaşık iki hafta oldu ve kurulum yapıldığı günden bu yana gün içinde her vakitte sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Karşıyaka Şemikler 6261 Sokak’taki adresimde internete sağlıklı şekilde erişemediğim için günlerdir ciddi mağduriyet içerisindeyim.
Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evime üç kez ekip yönlendirildi, ancak her gelişlerinde yalnızca fiber ucunu değiştirip ayrıldılar ve yaşadığım kopma ve donma problemi aynen devam etti.
İnternetimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma yüksek tutarlı bir cayma bedeli çıkarıldığı söylendi. Sürekli sorun yaşadığım, düzgün hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri numaram 10753990’dır. Adresimdeki bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, hizmetin taahhüt edilen şekilde kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını, aksi durumda da cayma bedeli alınmadan iptal imkanı sağlanmasını talep ediyor, bu mağduriyet giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
İzmir Karşıyaka’da yeni açtığımız iş yerimiz için Superonline ile fiber internet sözleşmesi yaptık ve hizmeti kullanmaya başladığımız ilk andan beri sürekli donma ve sayfaların yüklenmemesi gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Gün içinde sık sık internet kesiliyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden iş yerin...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak Eylül 2025’ten bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun sis...
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde değişen saatlerde, bazen öğlen bazen akşam internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı problemleri, ciddi yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ocak ayından bu yana, yaklaşık üç aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı günün hiçbir saatinde sağlıklı çalışmıyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım;...
Yorumlar