to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde değişen saatlerde, bazen öğlen bazen akşam internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım. Her seferinde sistemden güncelleme yapıldığı, modemi resetlemem gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. En son bugün aradığımda da hattımda hiçbir problem görünmediği ifade edildi ancak yaşadığım kesintiler aynen devam ediyor.
Kullanamadığım internetin ücretini her ay ödemek zorunda kalmam yetmiyormuş gibi, teknik servis talep ettiğimde bunun ücretli olacağı söyleniyor. Üzerine bir de bu sorunlar nedeniyle iptal etmek istediğimde benden 4.200 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem doğru düzgün hizmet alamayıp hem de teknik destek ve iptal için bu şekilde ücretlerle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Abone numaram 11599846’dır. İnternet bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimin giderilerek aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Superonline fiber ev internetim pazar gününden bu yana tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve tüm bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Aynı mahallede farklı internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, abone numaram 1785938728’dir. Aboneliğimi başlatalı yaklaşık 8–10 gün, kurulum yapılalı ise 5–6 gün olmasına rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli “sinyal düşük” uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunun çözülm...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit ev interneti hizmetimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem canlı destekten hem de 532 müşteri hizmetlerinden destek aldım. Her sefe...
Yorumlar