to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütnamemin bitmesi üzerine yeni hız limitleri ile yeni bir anlaşma sağladım. Anlaştığım hız 1000 Mbps olarak onaylan...dı, işlem gerçekleşti ve ardından oynadığımız oyunlarda, izlediğimiz uygulamalarda Wi‑Fi’nin koptuğunu ve mobil geçiş yaptığını fark ettik. Sonrasında online oyunlarda ping değerle
Turkcell ev interneti 50 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle de 2024 yılı boyunca her ...gün düzenli olarak internet kopması, bağlantının tamamen gitmesi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Her gün müşteri hizmetlerini
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell Plus abonesiyim. Geçen seneye ka...dar internet bağlantımda çok ender sorun yaşarken, 2026 Ocak ayından bu yan
Superonline’dan 1000 Mbps download, 50 Mbps upload paket kullanıyorum. Hız konusunda, özellikle ethernet bağlantısında b...ir sıkıntı yaşamıyorum; bilgisayarımda ve televizyonumda kablolu bağlantı ile internet gayet stabil çalışıyor. Ancak TP-Link modemimin Wi-Fi bağlantısı yaklaşık 1 senedir, hatta be
"Şikayetim Halledilmiştir Port değişikliği ile düzeldi Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki nere...deyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla
Turkcell Superonline ev internetimizin şifresi, bilgimiz ve onayımız olmadan değiştirilmiş. 5 Aralık 2025 tarihinden bu ...yana evimizde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde kaç kez müşteri hizmetlerini aradıysak, her seferinde sadece bölgede bakım çalışması olduğu söylendi; şifrenin değiştiğine dai
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi şifremi kendi ...uygulamaları üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde değişm
"Sorunumuzu kendimiz hallettik. Bağlantı yapmaya gelen arkadaş tam ayar sağlayamamış. Reset artık modeme. Wi-Fi düğmesine bastık ondan sonra geldi internet. Şifrem de Wi-Fi İsmimi de değiştirmişim uygulamadan. Giriş yapamadığım için şifremden kaynaklı olduğunu düşünmüştüm. Teşekkür ederim. Sadece kuruluma gelen arkadaşa teşekkür edemeyeceğim. Kolay gelsin."
Superonline internet aboneliğim için evimi taşıdım, bağlantı ekibi gelip kurulumu yaptı ancak eski kablosuz ağ şifrem ar...tık geçerli değil. Yeni Wi-Fi şifremi öğrenmek için defalarca kez uğraşmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri numaram 73477951. 02.12.2025 tarihinden beri interneti ku
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmetine 30.10.2025 tarihinde geçtim. Kurulum yapıldığı günd...en bu yana internette sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kez online yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük ol...sa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetle
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve int...ernete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö
"Yetkin bir temsilci ulaştı yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum."
İnternet ıp adresime giremiyorum. 192.168.1.1 adresine girdiğimde 'Bağlantınız gizli değil' uyarısı alıyorum. İnternet ş...ifremi değiştirmek istiyorum fakat giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell Superonline
"Teknik ekip gönderilerek sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Kullanıcı ve şifre değiştirme sisteminizde sıkıntı var. Değiştirdiğim şifre...yi doğru girdiğim halde bağlantı kuramıyorum. Bunun için günlerce defalarca
Turkcell Superonline internetinden hiç memnun değilim. Tatile gittim, geldim; kaç gündür evde internet yok. Bu, sürekli ...olan bir şey. Gelir ümidiyle birkaç gün bekledim, hâlâ telefondan bağlanamıyorum. Modemin ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Başka telefonlardan da denedim, aynı sıkıntı. 3 kere mü
Şifremi değiştirmek istiyorum ama Chrome üzerinden şifre değiştirme menüsüne erişim sağlayamıyorum. Site arayüzü şifre h...atası veriyor.
Superonline Müşteri Hizmetleri, Abone Bilgileri • Ad Soyad: E*** S*** • Müşteri No: 76010367 • E-posta: k*********@std....medipol.edu.tr Konu: Evde yaşanan Wi-Fi bağlantı kopmaları ve haksız servis ücreti talebi Açıklama: Evimize bağlanan Superonline internet hattı kurulumdan bu yana, gün içerisinde
Kurulumu yapan arkadaşlar sözde montaj yapacaklardı. İki ekip halinde geldiler; ilk gelen ekip kabloları çekti. Kurulumu... yapan arkadaşlar modemi monte edecekler dendi, fakat sonraki gelen ekip sadece modemi getirip aparatları taktı. Montaj malzemeleri elimde kaldı. Madem montaj yapılmayacaktı, neden
Superonline kullanıyorum, abone numaram: 12552599. Ev internetimin cihazında, ad ve şifre değiştirdiğimde hem cep telefo...numdan hem de bilgisayardan internete giremiyorum. Cihazı resetlediğimde internet geri geliyor ve yeni ad görünse de şifre kabul edilmiyor; bu nedenle her iki cihazda da bağlantı k
Superonline'ı kaç defa aradım bilmiyorum. Sorunlar: 1. Modeme yetkisiz kişiler bağlantı kuruyor. Modem arayüzünde tüm ma...halle bana bağlanmış, şifreyi değiştiriyorum yine giriyorlar. Şifre kombinasyonu basit değil, örnek: fcX1453785@@$£ gibi karmaşık. O zaman demek ki sattığınız modemin bir açığı var
" şikayetim üzerine aynı gün içerisinde çağrı merkezi, teknik ekipten EXT03428049 Sicil numaralı çalışanı gönderip bütün sorunları çözüp cihazları yeniledi kendilerine teşekkür ediyorum.  "
İnternet paket hızım 100mbps olmasına rağmen son bir haftadır internetimin hızı 40'ın üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetle...ri ile iletişime geçtiğim zaman anlık olarak (sadece 2 dakikalığına) çözülüyor ve daha sonrasında bağlantı kopukluğu ve internet hızımın inanılmaz bir derecede düşmesi ile karşılaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
