to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Manavkuyu’da Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetimiz neredeyse hiç çekmiyor, sık sık gidip geliyor. Hız testi ve modem değerleri normal görünmesine rağmen bir anda internet tamamen kesiliyor ve ancak müşteri hizmetlerine bağlanınca geçici olarak düzeliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde 3 kez aradığımız zamanlar oldu. Her seferinde sadece hız testi yapmamız, modemi resetlememiz söyleniyor, aynı şeyler tekrar ettiriliyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekibin de uzaktan baktığını söyleyip geçiştirdiğini, somut bir işlem yapılmadığını düşünüyorum. Sorunun modemde mi, hatta mı yoksa başka bir noktada mı olduğunu kimse yerinde kontrol etmiyor.
Abone numaram 5545**66, son arıza kaydım ise 194153078 numarasıyla açılmış durumda. İnterneti bu şekilde kullanamadığımız için boşuna para ödüyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Gerekirse teknik ekibin adrese gelerek modemi ve hattı yerinde kontrol etmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilip internet bağlantımızın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti kullanmakta zorlanıyorum, gerek iş gerek günlük kullanım sırasında bağlantı devamlı kopuyor ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Bu...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana aralıksız devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız 20 Mbps ile 700 Mbps arasında anlamsız şekilde dalgalanıyor ve ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. 25 Aralık 2025 sabahı internet bağlantımız tamamen kesildi. Başta sorunu bireysel sandık ancak daha sonra İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde oturduğumuz apartmanda tüm Superonline kullanıcılarında aynı kesintinin yaşandığını öğrendik. Müşter...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs...
Yorumlar